[Purpose/significance] It plays a very important role to make a market segmentation as well as choose and identify the target user group according to users' behavioral differences, which can help mobile libraries in colleges and universities to carry out the fine marketing and service.[Method/process] With the STP theory in the field of marketing, the paper makes an empirical analysis for the market segmentation of mobile libraries in colleges and universities by the idea of VALS2 market segmentation model.Factor analysis is used to extract 6 common factors from 22 psychological behavior description variables in Work Value Inventory for clustering dimensions, the K-Means clustering method is used in market segmentation, and the discriminant analysis method is used to establish appropriate market segmentation results.[Result/conclusion] It finds four subsidiary markets of mature users, experiencing users, traditional digital readers and debris readers, and makes the differentiation service marketing strategy to each submarket
[1] 施国洪,夏前龙.移动图书馆研究回顾与展望[J].中国图书馆学报,2014,40(2):78-91.
[2] 明均仁,杨艳妮,余世英.国外移动图书馆研究的文献计量分析[J].图书馆论坛,2014,34(12):124-130.
[3] 过仕明,梁欣.国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研过程[J].大学图书馆学报,2014,32(1):90-96.
[4] 贾东琴,王蒙,柳青,等.国内移动图书馆用户研究述评[J].图书情报工作,2015,59(10):131-136.
[5] 茆意宏.面向用户需求的图书馆移动信息服务[J].中国图书馆学报,2012,38(1):76-86.
[6] 刘彩玉,李小霞,梁娟芳,等.山西医科大学移动图书馆的利用及用户需求[J].中华医学图书情报杂志,2014,23(8):33-36.
[7] 王茜,张成昱.清华大学无线移动数字图书馆用户体验调研[J].大学图书馆学报,2010,28(5):36-42.
[8] 王茜,张成昱.清华大学手机图书馆用户体验调研及可用性设计[J].图书情报工作,2013,57(2):25-31.
[9] 李晶,胡瑞.移动图书馆用户使用意愿的影响因素研究:信息安全感知的视角[J].图书与情报,2014(4):99-104.
[10] 王文韬,谢阳群,李晶.大学生对面向功能整合的移动图书馆使用意愿研究[J].图书馆论坛,2014,34(11):73-80.
[11] 明均仁,余世英,杨艳妮,等.面向移动图书馆的技术接受模型构建[J].情报资料工作,2014,35(5):49-55.
[12] 明均仁,黄传慧.基于用户接受的高校移动图书馆调查与分析[J].图书馆学研究,2014(6):21-28.
[13] 郭晴.高校移动图书馆用户持续使用意愿影响因素的实证研究[J].图书馆建设,2014(10):32-37.
[14] 邓李君,杨文建.基于扩展持续使用模型的移动图书馆持续性使用影响因素分析[J].图书馆理论与实践,2014(3):90-93.
[15] 施国洪,马怡萍.移动图书馆可用性对用户感知服务质量的影响研究[J].图书馆学研究,2015(6):46-52.
[16] 廖璠,许智敏.基于LibQual+构建高校移动图书馆服务质量评价指标体系:运用德尔菲法的调查分析[J].情报理论与实践,2015,38(3):59-62.
[17] 夏前龙,施国洪,张晓慧.移动图书馆服务质量的内涵、结构及其测度[J].图书情报知识,2015(1):47-55.
[18] 张焕敏,陈琴锋,魏群义,等.国内十所高校移动图书馆用户需求调查实践探析[J].图书馆理论与实践,2015(3):61-65.
[19] 魏群义,袁芳,贾欢,等.我国移动图书馆服务现状调查:以国家图书馆和省级公共图书馆为对象[J].中国图书馆学报,2014,40(3):50-63.
[20] 李瑞波,过仕明.国外移动图书馆最佳实践调研:以美国橙郡移动图书馆为例[J].情报资料工作,2014,35(4):86-89.
[21] SMITH W.Product differentiation and market segmentation as alternative marketing strategies[J].Journal of marketing,1956,21(7):3-8.
[22] 罗纪宁.市场细分研究综述:回顾与展望[J].山东大学学报(哲学社会科学版),2003(6):44-48.
[23] 周尔凤.基于消费者心理的定价策略[D].合肥:中国科学技术大学,2015.
[24] DICKSON P R.Person-situation:segmentation's missing link[J].Journal of marketing,1982,46(4):56-64.
[25] 万广圣,柏静.事前与事后市场细分方法的比较研究[J].价值工程,2008,27(8):121-124.
[26] 沈虹.移动中的90后:90后大学生媒介接触行为、生活形态与价值观研究[M].北京:机械工业出版社,2014:61-90.
[27] 景崇毅,孙宏.基于因子分析和聚类分析的航线市场细分方法[J].湘潭大学自然科学学报,2013,35(1):122-126.
[28] 刘满芝,周梅华,吕雪晴.基于因子分析与聚类分析复合模型的市场细分研究——以移动通信行业为例[J].管理案例研究与评论,2009,2(2):136-141.
[29] 李巍,陆林,陈妮娜.基于生活方式的信用卡消费市场细分研究[J].商业研究,2010,53(6):181-184.
[30] PAULA D.Market segmentation:an important component of a librarian's strategic planning process[J].Access,2004,10(4):44-45.
[31] MATTHEWS A J.Library market segmentation:an effective approach for meeting client needs[J].Journal of library administration,1983,4(4):19-31.
[32] JOSEPH S,WEEKS A C.Marketing the mount pleasant public library to transitory residents[J].Public libraries,2009,48(2):38-44.
[33] LINCOLN T D.Strategic marketing to theological library constituents:rationale and ootential applications[J].Acquisitions librarian,2003,14(28):135-159.
[34] 刘贵玉.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例[J].图书与情报,2013(3):36-40.
[35] 苏胜强,谷永春.基于消费者价值观的市场细分实证研究[J].华东经济管理,2007,21(1):130-133.
[36] 赵杨,高婷.移动图书馆APP用户持续使用影响因素实证研究[J].情报科学,2015,33(6):95-100.
[37] 陈明红,漆贤军.社会资本视角下的学术虚拟社区知识共享研究[J].情报理论与实践,2014,37(9):101-105.
[38] 南英子.聚类分析结果的有效性辨析[J].统计与决策,2008(20):157-158.
