基于LibQUAL+的高校图书馆信息服务质量评估实施过程管控机制研究

王静李丕仕郭太敏

Information Service Quality Evaluation Process Control Mechanism in University Libraries Based on LibQUAL

Wang Jing Li Pishi Guo Taimin

图书情报工作 . 2012, (09): 92 -91 .