用户满意度视角下微博客服务质量评价模型研究

严炜炜

图书情报工作 ›› 2011, Vol. 55 ›› Issue (18) : 53-56.

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竞争情报

用户满意度视角下微博客服务质量评价模型研究

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Analysis of Micro-blog Service Quality Evaluation Model Based on Consumer Satisfaction

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