虚拟电子政府对市民投诉服务补救的影响因素研究——基于重庆市县级虚拟电子政府的案例分析

李雪松 司有和 孙卫平

图书情报工作 ›› 2010, Vol. 54 ›› Issue (09) : 124-127.

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电子政务

虚拟电子政府对市民投诉服务补救的影响因素研究——基于重庆市县级虚拟电子政府的案例分析

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The Factors Impact on E-Government’s Response to Citizens’ Direct Complaints——Study on the Basis of the E-Government Cases of Countries in Chongqing

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