LibQUAL+TM 服务质量评价方法的思考与改进

曹培培

图书情报工作 ›› 2008, Vol. 52 ›› Issue (04) : 100-100.

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LibQUAL+TM 服务质量评价方法的思考与改进

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Research and improvement about the library service quality evaluation model-- LibQUAL+TM

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