图书馆用户满意度测评流程与技术分析

杨广锋,韩新月,王秀华

图书情报工作 ›› 2008, Vol. 52 ›› Issue (03) : 88-88.

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图书馆用户满意度测评流程与技术分析

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The Procedures and techniques of library customer satisfaction measurement

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