基于用户满意度的网络信息服务质量评价模型及调查分析

焦玉英,雷雪

图书情报工作 ›› 2008, Vol. 52 ›› Issue (02) : 81-81.

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基于用户满意度的网络信息服务质量评价模型及调查分析

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Establishment and Survey Analysis of a Consumer Satisfaction-based Evaluation Model for Network Information Service Quality

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