以客户为中心的新型参考咨询模式

刘凌,罗戎

图书情报工作 ›› 2003, Vol. 47 ›› Issue (8) : 79-82.

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图书情报工作 ›› 2003, Vol. 47 ›› Issue (8) : 79-82.
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以客户为中心的新型参考咨询模式

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A New Type of Clientele - Centered Model for Reference Work

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